Emotion Technologies, la primera empresa española en implementar pantallas LED para retail, está dirigida por el ingeniero aeronáutico David Boja Pastor, quien asegura que cree «únicamente» en el trabajo en equipo. Este ejecutivo lleva al frente de esta ingeniería de servicios audiovisuales y tecnológicos que da servicio a profesionales casi 20 años.
A finales de los 90 funda la empresa…
La compañía nace de forma modesta. En 1996, aunque anteriormente participé en proyectos relacionados con este sector, comencé profesionalmente como sociedad limitada y en 2003 definitivamente Lightsound Business S.L. nació con una intención clara de posicionamiento como marca audiovisual a nivel nacional.
¿Se encontró con muchos inconvenientes en el camino?
Siempre surgen inconvenientes en la puesta en marcha de los proyectos, pero he contado con la ayuda de la gente más cercana para sentir confianza y recurrir a ellos. Las personas son el mejor invento de un negocio y, desgra-ciadamente, también el peor.
Emotion Technologies está presente en más de 60 países. ¿Cómo ha sido el crecimiento de la compañía?
Sencillo. Creer en el proyecto, ilusionarte, intentar sorprender al cliente con novedades, rodearte de buenos profesionales que sepan mas que uno mismo. Lightsound tiene proyectos e instalaciones en más de 80 países y en más de 300 ciudades a nivel mundial. Tenemos sede en China, partners en Italia, EE UU y Latinoamérica, y a finales de 2016 nos instalamos en Dubai y Abu Dhabi como sede activa en el país. La sociedad tiene sistemas funcionando y controlados remotamente desde la central de control en Barcelona. Sigamos el ritmo.
¿A qué sectores están enfocados los servicios que ofrece la sociedad?
¿Con qué tipo de clientes cuenta?
A todos aquellos que deseen mejorar la experiencia con el cliente a través de las tecnolo-gías. Los clientes de Emotion Technologies son grandes y pequeños retailers o espacios singulares, pero con ganas de mejorar experiencias.
«EL MERCADO ES MUY REACTIVO Y ES NECESARIO CONTROLAR LOS PROCESOS DE PRODUCCIÓN»
¿Qué objetivos tiene marcados?
Mis objetivos están centrados en generar experiencias. Tengo
43 años. 24 dedicados al sector audiovisual y 25 años por delante para ser líder en el mercado. Tenemos mucho know how y mucho recorrido. Estoy en el mejor momento personal y profesional. Me sitúo en un slot donde hay energía, experiencia y capacidad de inversión.
¿Qué valores pretende transmitir?
Desde el objetivo del negocio, estamos en constante innovación para ofrecer la mayor capacidad en cuanto a lo que nos demandan nuestros clientes. Contamos con un equipo de profesionales de alto nivel técnico y acudimos a todos los seminarios y másteres relacionados con temas sobre servicios audiovisuales y tecnológicos, que nos permiten estar a la vanguardia en la transformación digital de los puntos físicos de venta, innovando en la interacción y relación de las compañías con sus clientes. Nuestro propósito es que el cliente final perciba que somos una compañía honesta, clara y solvente, que nos puede confiar sus campañas de audio, vídeo marketing, diseño tecnológico y avances para mejorar la experiencia al consumidor. Queremos que el cliente sienta que el trato que ofrecemos es individualizado y profesional, y que estamos focalizados en adaptarnos a sus necesidades puesto que eso es lo que somos: una ingeniería de servicios audiovisuales y tecnológicos que da servicio a profesionales.
Siempre se apoyan en productos de marca propia, ¿por qué?
El mercado es muy reactivo y es necesario tener controlados los procesos de producción y calidad. Solo puedes comprometerte con un cliente a largo plazo tanto en garantía como en continuidad si tienes bajo control el proceso integro de la marca. No puedes dejarlos en manos de terceros fabricantes que van renovando modelos cada año. Si es cierto que la mayoría de elementos intermedios en la cadena de audio y video son standard porque cualquier marca cumple funciones semejantes pero en LED screen, amplificación, recinto acústico y holografía, entre otros, seguimos nuestra filosofía. Para poder llegar a ello necesitas volumen. Empezar es complicado. Una vez en marcha, la rotación nos da la solvencia para el auto suministro.
En la actualidad tienen un nuevo proyecto entre manos…
En estos momentos estamos emprendiendo ‘Crazy 4 you’, una productora para televisión con proyectos nuevos diferentes y ligeros a la oferta actual que ayudarán a tener una parrilla competitiva para las cadenas televisivas. Vamos a cambiar el concepto de hacer televisión. Pondremos boca abajo el sector actual, muy acotado a los de siempre. Lightsound Business S.L. es socio mayoritario del proyecto del que también forman parte el presentador de televisión Luis Rollán, impulsor de al idea, y el abogado Rafael Coto, quien coordina las tareas de comercialización y representación.
